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责任编辑:admin | 发布时间:2016-5-26 11:27:30


关于教学办公区网络运维管理机制变动的通知

各单位、广大教职工:

为进一步提升网络运行管理效率,改善服务体验,适应基础网络服务社会化的趋势,学校近年来持续对网络运行管理机制进行改革,在学生公寓区网络运行管理外包给专业运维公司之后,经学校研究决定,今年将三个校区的教学办公区基础网络运维服务进行外包。现将有关事项通知如下:

1. 交接时间 :相关服务于2016 3 7 日正式转交给联通校园网络代维公司。

2. 上网方式 :入网用户的上网方式保持不变。

3. 职责划分 :(1 )教学办公区内各楼宇的用户上网服务及故障处理(不含系统安装)均由该公司负责,网络中心代表学校对该公司进行监督。(2 )网络核心设备、路由配置、网络安全、日志系统、上网行为、应用系统、服务器、校园网站、邮件系统、存储系统、数据资源、VPN 、入网审批和IP 地址管理等业务仍由网络中心负责。

4. 服务地点 :莲花街校区5101 室、东校区综合楼400 室(联通校园服务站)

5. 服务电话 :莲花街校区67756951 、东校区67789825

6. 服务时间 :(1 )工作时间:上午8:30 12:00 下午13:30 21:00

2 )周末、寒暑假和节假日:上午9:00 12:00  下午14:00 17:00

7. 处理时间: 接到故障报修后即时处理,一般故障24 小时内解决,严重故障48 小时内解决。

教学办公区网络运维外包是对网络服务进行的一次改革和探索,实际运行中可能会出现一些不可预测的问题,请各单位和广大师生及时向我们反映并给予谅解。也欢迎大家对网络服务质量进行监督,如遇到问题,可拨打网络中心电话67756392 进行投诉。

 

  网络教育管理中心

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